A la réception, ouvrir le colis et repérer les points d'ancrage des sachets d'emballage, ne pas tirer, vous risquez d'endommager les plantes. Il est préférable de se munir de ciseaux, et découper le scotch pour retirer délicatement les plantes dans leur emballage.
Inspectez les plantes, si un problème est survenu pendant le transport, prendre des photos dans l'emballage individuel et en dehors, et nous contacter.
Préparez les pots, les substrats en fonction des besoins de chaque espèce.
Pour l'acclimatation, nous conseillons une boite transparente dédiée (ou terrarium), les plantes qui voyagent racines nues ont besoin d'une forte hygrométrie pour s'acclimater et s'enraciner dans leur nouveau substrat. Pour les Begonia et autres espèces de sous-bois, un emplacement à l'ombre lumineuse, sans soleil direct, est préférable. Dans le cas d'un éclairage artificiel, ne pas placer les plantes trop près pendant les 10-15 premiers jours suivant la réception.
Évitez les températures trop hautes ou trop basse, idéalement entre 15 et 25°C.
Après 20 à 40 jours d'acclimatation, vous pouvez transférer les plantes acclimatées dans leur emplacement de destination, en prenant soin d'opérer graduellement si l'hygrométrie est plus faible, ou la lumière plus forte.